Jevous signale que deux poteaux téléphonique sont cassés sur la Route Départementale 19 entre les Point Kilométrique 71 et 72 ou 72 et 73, entre les communes SAINT HILAIRE DE VOUST et MARILLET 85. Configuration: Linux / Firefox 52.0 Poteautéléphonique Orange cassé qui barre la route de Villethierry. Déviation par le Fouillet (route de Pray) jhabites à St-Cyr-Au-Mont-D'Or et depuis le 11 décembre 2019 je n'ai plus de téléphone ni d'internet. Un camion aurait fauché un poteau téléphonique devant chez moi le mettant évidemment hors-service . Je suis abonné Free donc je l'ai appelle. Ils envoyent des techniciens deux fois pour à chaque fois me dire que comme c'est un poteau Signalerun poteaux cassé, penché, ou un câble décoché ou arraché . De quel type d’équipement s’agit-il : Réseau d’électricité. Cette démarche n’est pas gérée par la Ville. Signaler une panne d’électricité sur Enedis En cas de danger immédiat, contactez le 112. Réseau télécom. Cette démarche n’est pas gérée par la Ville. Câbles Quiappeler pour un poteau téléphonique cassé j ai eu les mêmes problèmes que vous a la virgule prés. il a fallut plus de deux mois pour que nous ayons téléphone et internet. je n avais pas voulu la TV mais ils auraient été bien en peine de me la fournir car le débit plafonne à 1 méga dans le meilleurs des cas, plutot autour de 750 kilos. loin en tout cas des 18 Cepoteau téléphonique avait été cassé le 19 avril 2021 par un convoi exceptionnel. ©Cécile ROSSIN. Pour bien comprendre comment l’incident a pu se produire, il faut en effet remonter au . Un poteau téléphonique a été endommagé le 3 août à Dompierre-sur-Yon, privant plusieurs villages de connexion. Trois semaines après, le problème n'est toujours pas réglé. Par Stéphanie Hourdeau Publié le 25 Août 22 à 1725 Le Journal du Pays Yonnais Depuis trois semaines, Orange repousse sans cesse la date d'intervention. Cela fait maintenant trois semaines que les habitants sont privés de téléphone et d'internet ©JPYDepuis le 3 août dernier, un poteau téléphonique a été endommagé à Dompierre-sur-Yon, sur la route de Boulogne, au niveau du lieu-dit de la Braconnière, provoquant la rupture d’un câble téléphonique Orange qui traîne encore sur le sol. Une coupure qui n’est pas sans conséquence puisqu’elle laisse les habitants de tous les petits villages et lieux-dits avoisinants sans moyens de communication téléphonique et sans foyers hors ligneSont concernés entre autres les habitants de la Brebatière, la Pierre Plate, la Courollière, la Laiterie. Ce qui représente au total 25 foyers coupés du interventions reportées plusieurs foisCes villages, également considérés comme zones blanches » pour les GSM sont tous habités par un grand nombre de personnes âgées », explique Antoine Brossard, l’un des habitants qui, dès le lendemain des faits, s’était empressé de contacter l’opérateur Orange. On nous a d’abord promis un retour à la normale pour le mardi 9 août, puis cela a été pour le 11 août, puis pour le 16 puis le 23 ! Et maintenant, on nous dit que cela devrait se faire pour le 30 août », s’agace cet habitant. Les habitants se retrouvent, sans moyens de communication depuis maintenant trois semaines. Ils ne peuvent pas appeler un proche, signaler un problème. » Coupés du monde depuis trois semainesEn plus des appels à Orange, les habitants impactés se sont tournés vers la municipalité. La semaine dernière, je me suis déplacé en mairie. J’y suis retourné cette semaine et on m’a indiqué qu’un courrier de la mairie devait être fait auprès des services d’Orange. » Avec l’espoir que l’action de la municipalité accélère la mobilisation de l’opérateur. Nous savons être patients, mais cette attente laisse place à l’angoisse et à l’anxiété. Être isolé de la sorte est psychologiquement perturbant lorsqu’on est plus ou moins âgé », confie Gilet, maire de Dompierre-sur-Yon, confirme avoir alerté l’opérateur. Une plateforme Orange permet aux collectivités de signaler un problème et d’appuyer les demandes d’intervention. Nous avons même signalé le problème à plusieurs reprises, puisque les interventions ont été plusieurs repoussées. Nous avons également appelé Orange pour que l’intervention puisse se faire avant la dernière date annoncée, le 30 août », ajoute l’élu qui comprend l’agacement de ses concitoyens. Orange s’expliqueContacté, Orange s’excuse pour la gêne occasionnée et s’en explique Nous avons subi près de Dompierre-sur-Yon un dégât sur un poteau. Après constatation des dégâts et évaluation des travaux, nous avons déposé le 11 août une déclaration d’intention de commencement de travaux DICT auprès des exploitants de réseau. Cette démarche est obligatoire avant tout commencement de travaux. L’intervention est programmée semaine 35 pour changer le poteau et raccorder les câbles ». Une étape devenue une lourdeur administrative et qui a contraint Orange à reporter l’intervention, désormais autorisée pour la semaine du 30 en ce moment sur Actu200 Go de data offert pour compenserEn attendant le rétablissement, Orange fait aussi un geste en offrant à ses clients 200 Go de data sur les forfaits mobiles Orange des clients concernés par le dérangement. Ils peuvent aussi bénéficier d’un prêt de AirBox afin de retrouver Internet via le réseau mobile. Cet article vous a été utile ? Sachez que vous pouvez suivre Le Journal du Pays Yonnais dans l’espace Mon Actu . En un clic, après inscription, vous y retrouverez toute l’actualité de vos villes et marques favorites. Jy Bonsoir, la tempête a cassé un poteau France Telecom, la partie supérieure de ce poteau est tombée dans le jardin de la maison d'un ami. Celui ci est en dégroupage total chez SFR. La ligne n'est pas interrompue. Il a appelé . SFR "pas notre problème, la ligne est fonctionnelle" . 1014 "pas notre problème, vous n'êtes pas client chez nous" . 1013 "pas notre probleme, vous n'êtes pas client chez nous" Que faire? J'ajoute qu'il a des enfants 1 et 3 ans et que comme les câbles trainent par terre, il doit leur interdire le jardin. Merci pour votre aide, Bonjour,Tout d'bord, pardonnez-moi si je ne suis pas dans la bonne 28 Août dernier, j'ai signalé photos à l'appui via le site la casse d'un poteau bois sur lequel passe la fibre.voir PJJe suis passé à la mairie qui m'a dit avoir fait de même en insistant sur la gravité du dommage !J'ai reçu le même jour une réponse de prise en compte n° 3367792 MAIS située à 50 kms de 29 Septembre, je reçois un mail et un sms avec photo, me disant que le problème toujours à 50 kms de là, est réparé. Sur la photo, on voit très bien que la situation géographique n'a rien à voir avec la sec, je refais une déclaration. Là encore, je reçois un mail de prise en compte n° 3403937 et on me répond le lendemain 30/09, que le problème concernant la signalisation n° 3403937 est définitivement. Très, très fort !!!Je viens à l'instant de rappeler la Mairie de ma ville qui me dit être comme moi, c'est à dire ne pas savoir où je m'adresse à la communauté, des fois que vous auriez des d'avance. Communauté Orange internet & fixe ma connexion fil téléphonique décroché Recherchez dans la Communauté Activer les suggestions La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Affichage des résultats de Rechercher plutôt Vouliez-vous dire internet & fixe ma connexion Options S'abonner au fil RSS Marquer le sujet comme nouveau Marquer le sujet comme lu Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel Marquer S'abonner Page imprimable fil téléphonique décroché Bonjour, le tendeur du fil téléphonique au niveau du poteau téléphonique est décroché, comment contacter le service approprié. le n° 3900 ne permet pas ce mercibernard395 Tous les sujets du forum Sujet précédent Sujet suivant Re fil téléphonique décroché Bonjour Bernard Tu peux essayer Signaler un équipement Orange endommagé sur la voie publique Tiens nous au courant de la suite PhilDur Faites confiance aux produits libres Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZillaVotre machine vous en remerciera Re fil téléphonique décroché Merci de ton retour Je t'engage à cliquer sur le bouton "accepter comme solution" dans le post où je t'ai donné le lien. Ca aidera les autres qui auront le même souci. PhilDur Faites confiance aux produits libres Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZillaVotre machine vous en remerciera 13 RÉPONSES 13 Précédent 1 2 Suivant Re fil téléphonique décroché Bonjour Bernard Tu peux essayer Signaler un équipement Orange endommagé sur la voie publique Tiens nous au courant de la suite PhilDur Faites confiance aux produits libres Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZillaVotre machine vous en remerciera Re fil téléphonique décroché Merci, je n'aurai pas trouvé cet endroit pour signaler le problème. on peut même y mettre la donc maintenant des nouvelles. Bonne journée Re fil téléphonique décroché Bonjour, un petit retour, le lien de signalement est efficace. Orange est intervenu et c'est donc réparé. merci Re fil téléphonique décroché Merci de ton retour Je t'engage à cliquer sur le bouton "accepter comme solution" dans le post où je t'ai donné le lien. Ca aidera les autres qui auront le même souci. PhilDur Faites confiance aux produits libres Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZillaVotre machine vous en remerciera Re fil téléphonique décroché Moi aussi je signale un cable arraché dans ma rue; mais impossible de joindre qq pour un dépanage????catmadcatmad Re fil téléphonique décroché Bonsoir, as-tu utilisé le formulaire du lien ci-dessus ? le mieux c'est d'y mentionner le n° du poteau mentionné sur le truc bleu fixé sur le poteau.ça va marcher Bonne soiree Re fil téléphonique décroché Bonsoir Pigeon38490 Il existe un site dédié Cordialement PhilDur Faites confiance aux produits libres Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZillaVotre machine vous en remerciera Re fil téléphonique décroché Je ne sais pas ou ecrire .Le probleme j'ai signalé un fil telephonique decroché , j'ai ajouter des photos , j'ai mis mes coordonnées , j'ai mis en evidence le lieu sur la carte et j'ai validé . Voila que je recois un sms de confirmation et l'adresse indiqué pour l'intervention n'est pas l'adresse que j'ai indiqué... Que faire ? Je ne sais pas ou avertir Orange que l'adresse est inexacte de 25 km Re fil téléphonique décroché Bonjour, as-tu indiqué le numéro du poteau ? étiquette bleue fixée sur les poteaux. si oui pas de problème. sinon, je ne sais pas, si l'adresse est bien écrite, ils devaient trouver. autrement, refaire une demande avec le numéro du week-end Précédent 1 2 Suivant Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox Modifier la clé Wifi de votre Livebox Poteau téléphonique cassé ou câble décroché Le réseau téléphonique est la propriété de la société Orange qui seule peut intervenir. Les problèmes doivent être signalés en utilisant leur formulaire sur le site suivant Au préalable ne pas oublier de relever le numéro de poteau étiquette bleue fixée sur le poteau. Problèmes d’ADSL et de téléphonie Dans tous les cas votre fournisseur est seul habilité à gérer les problèmes de réseau qualité, lien internet, téléphone, etc…. Les coordonnées du support se trouvent sur les factures de Bouygues Télécom, Free télécom, Orange, SFR ou de tout autre fournisseur. Poteau électrique cassé ou câble décroché Vous devez vous adresser au service de dépannage de la société Enedis au 09 72 67 50 64. Panne d’électricité Vous devez impérativement vous adresser à votre fournisseur d’électricité. Les coordonnées téléphoniques se trouvent généralement sur la facture. Fuite sur le réseau d’eau, pas d’eau ou baisse de pression significative Sur la commune de Guiche le concessionnaire est la SAUR. Vous trouverez leur coordonnées sur leur site Problèmes de voirie S’il s’agit d’une route départementale, vous devez vous adresser au Conseil Départemental au 05 59 80 65 38. Pour la voirie communale, vous pouvez signaler ces problèmes en téléphonant à la mairie au 05 59 56 84 26 ou en utilisant le formulaire contact. Arbres gênants en bordure de route L’élagage des arbres est à la charge du propriétaire du terrain où est implanté l’arbre. Si celui-ci se trouve sur la voie publique, il faut alors le signaler à la mairie voir ci-dessus Problèmes de voirie. Lampadaires publics Vous pouvez signaler un éclairage défectueux à la mairie. A noter que les plages horaire d’éclairage sont limitées pour tenir compte des économies d’énergie et des contraintes environnementales. Gestionnaire de réseau d’électricité Enedis Enedis gère tout le réseau d’électricité en France quelque soit le fournisseur d’énergie, mais sachez que si vous êtes chez un fournisseur qui ne vous convient pas vous pouvez vous renseigner auprès d’un comparateur d’électricité. Enedis est à contacter en cas de problème sur votre ligne comme une coupure directement au numéro dédié 09 69 32 18 37 plus d’informations sur le site

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